If you'd like to read the English version, please click here.

Deze masterclass is eerder gepresenteerd onder de naam "Workflow Process Modeling".

Tweedaagse masterclass van Alec Sharp. De masterclass wordt in het Engels gepresenteerd.

Business processen zijn belangrijk. Boven alles voor de onderneming, omdat business processen fundamenteel zijn voor de manier waarop waarde wordt toegevoegd, zowel extern als intern. Weten hoe te werken met business processen is dus een cruciale vaardigheid voor een brede groep business- en IT-professionals – business analisten, procesarchitecten, applicatie-architecten, lijnmanagers en zelfs directieleden. Te vaak blijken de beschikbare cursussen en literatuur óf te veel hangen in algemeenheden en overbekende case-studies, óf dalen direct af naar de technische details, mysterieuze theoriën en onbegrijpelijke modellen. Deze masterclass is ánders – vanuit praktisch opzicht wordt getoond hoe business processen kunnen worden ontdekt en hanteerbaar gemaakt, hoe de context helder kan worden gekregen, en hoe de workflow kan worden gemodelleerd met toenemende mate van detail, het beoordelen ervan en het ontwerpen van een nieuw proces. Alles wordt ondersteund met echte praktijkvoorbeelden en duidelijke, herbruikbare richtlijnen. Professionals over de gehele wereld deden al hun voordeel met deze masterclass en de methoden die worden toegepast.

Deelnemers leren eerst wat een business proces precies is, de belangrijkste factoren in het werken met business processen, en de meest voorkomende valkuilen en hoe deze te vermijden. Op basis daarvan gaat de masterclass door met het specificeren van het werkgebied en de doelstellingen van een business proces, het modelleren van de huidige workflow, het beoordelen daarvan, en het toepassen van drie fundamentele technieken voor herontwerp van processen.

Na het volgen van de masterclass zijn de deelnemers in staat om:
- de meest belangrijke factoren te omschrijven om onderscheid te maken tussen procesmatige en functionele benaderingen;
- diverse technieken toe te passen om de stakeholders betrokken te houden en ‘proces-oriëntatie’ te promoten;
- een echt business proces te onderscheiden en de grenzen en doelen ervan te specificeren;
- een procesworkflow te modelleren op steeds hoger detailniveau, gebruikmakend van ‘swimlane’-diagrammen;
- op het juiste moment te stoppen met de modellering van een proces en over te stappen op andere technieken of fases;
- een gestructureerde beoordeling van een business proces uit te voeren;
- een proces te herontwerpen zonder in de bekende (en ernstige!) valkuilen te vallen.

De belangrijkste principes worden door de hele masterclass heen geïllustreerd aan de hand van  oefeningen en discussies.

Bestemd voor u:
De masterclass is bedoeld voor business analisten verantwoordelijk voor het specificeren van systeemeisen; procesanalisten die te maken hebben met herontwerp of verbetering van business processen; business managers en content experts die betrokken zijn bij procesherontwerp of proces-geörienteerde applicatie-ontwikkeling; proces- en applicatie-architecten verantwoordelijk voor de ontwikkeling, coördinatie en promotie van een ondernemingsbrede visie op het gebied van business processen.